Eliminar mi cuenta

AlertaPago (AlertaPago - Detector de Pagos) te permite eliminar tu cuenta y todos los datos asociados cuando quieras.

Cómo eliminarla desde la app (inmediato)

1. Abre la app AlertaPago e inicia sesión.
2. Ve a Perfil.
3. Toca Eliminar mi cuenta, escribe tu contraseña y confirma con Eliminar definitivamente.

También puedes hacerlo desde la web app.alertapago.app en Perfil. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Si ya no tienes acceso a la app

Escribe a [email protected] con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde el correo con el que te registraste. La eliminamos en un plazo máximo de 7 días hábiles y te confirmamos por correo.

¿Qué datos se eliminan?

• Tu cuenta: nombre, correo, teléfono, DNI/RUC, dirección y contraseña.
• Tu historial de pagos recibidos (monto, nombre de quien pagó, billetera, hora) y tus pagos de membresía.
• Tus trabajadores, locales, billeteras y configuración.
• Tus reportes del Radar y tus fotos.
• Los identificadores de tu celular y de notificaciones push.

¿Qué datos se conservan?

Ningún dato que te identifique. Solo queda un registro anónimo de que una cuenta fue eliminada (sin nombre, correo ni IP), por seguridad. Las copias de respaldo cifradas de la base de datos se borran solas en un máximo de 30 días.

Contacto

Si tienes dudas, escríbenos a: [email protected]